Diversas empresas instaladas no Brasil, de todos os portes e setores de atuação, que são usuárias de identificação por radiofrequência (RFID), pretendem ser ou mesmo desenvolvem soluções, buscam o RFID Center of Excellence (RFID CoE), da HP, em Sorocaba (SP), para obter treinamento e, mais recentemente, certificação de seus funcionários na tecnologia. O RFID CoE é a única instituição do país a oferecer cursos sobre RFID fora de universidades ou pós-graduações e já capacitou XXX alunos. Além disso, há um menu de educação que atende a diversos públicos e necessidades, que vão desde a implantação dos sistemas, para um perfil mais técnico, até a obtenção de Retorno sobre o Investimento (ROI), visando a benefícios focados em negócios.
Entre as empresas que têm contratado o RFID CoE como fonte de conhecimento, consultoria e treinamento de funcionários destacam-se a Vale,Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos,Embraer,Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT),Comando da Segunda Região Militar,Grupo Pão de Açúcar – Companhia Brasileira de Distribuição,Globo Comunicação e Participações S/A,Fiat Automóveis e Petrobras.
O cardápio de educação em identificação por radiofrequência oferecido pelo RFID CoE envolve quatro cursos: Implementation, Middleware, Case Studies & ROI e Certificação Profissional. O RFID Implementation, cuja turma número 30 será treinada neste mês, entre os dias 26 e 29 de maio, tem perfil mais técnico, 32 horas de duração e ênfase em hardware RFID. “A ideia é atender o público que precisa saber mais sobre a configuração dos componentes RFID, como tags, leitores e antenas”, explica Suely Pieri, coordenadora de educação do RFID CoE. “Ou seja, trata de conceitos avançados do RFID, com a realização de trabalhos práticos pelos alunos no laboratório da HP”.
De acordo com Renata Rampim, profissional reconhecida no segmento de RFID, com pós-graduação sobre o tema, e cursos dentro e fora do Brasil, e que atua como instrutora no centro de excelência, este curso tem como meta dois grupos distintos: os alunos com formação técnica, que implantarão a tecnologia, e os que irão atuar como gerentes de projetos de RFID, contratando empresas terceirizadas.
“Neste último caso, se o participante não tiver formação técnica, o objetivo é oferecer uma base para que possa compreender melhor o que é necessário para uma implantação de sucesso”, explica Renata. Além do chamado ‘hands-on’ no laboratório, o Implementation inclui uma visita às linhas de manufatura da HP, que utilizam RFID, com acompanhamento da instrutora.
O RFID Middleware se concentra na coleta de dados, ou seja, na área de software. O curso discute os requisitos, desafios e características necessárias para um middleware atender as necessidades de aplicações baseadas em identificação por radiofrequência. “Também aborda a compatibilidade com hardware e integração com aplicações corporativas, além de comparar as funcionalidades de diferentes fornecedores de soluções de middleware, incluindo os pontos fortes e fracos das implantações”, diz Renata. São necessários conhecimentos em software e uma base sobre RFID, que pode ser obtida no Implementation. O treinamento, que está indo para a sua décima-primeira turma, tem duração de 16 horas e também inclui ‘hands-on’.
Com uma visão voltada aos benefícios para os negócios, tratando o RFID como uma tecnologia capaz de ampliar eficiência e reduzir custos corporativos, foi criado o curso Case Studies & ROI for RFID. “A abordagem técnica ocorre de uma maneira mais suscinta”, explica Suely. “Sem trabalhos técnicos ou práticos, o objetivo deste treinamento é ajudar o aluno a medir o impacto da RFID em vários segmentos de negócios, calculando o retorno sobre o investimento (ROI)”. Em foco, estão os profissionais que pretendem liderar uma iniciativa RFID, justificando o retorno do investimento no projeto. “Não são necessários conhecimentos prévios e nem formação específica”, diz Suely. A duração é de 08 horas ou um dia inteiro.
A mais nova estrela da casa é o treinamento para obter a Certificação Profissional RFID, lançada no final de 2013. Em parceria com a GS1 Brasil, esta etapa da formação de profissionais é a mais avançada disponível no país e destina-se a comprovar conhecimentos técnicos no campo da identificação por radiofrequência. Esta certificação foi criada para atender a demanda tanto destes profissionais como de muitas empresas, que já começam a exigir garantias antes de contratar mão-de-obra especializada.
Com foco intensivo no exame de certificação, as duas organizações criaram um curso preparatório que contempla 11 domínios, entre eles Zona de Interrogação; Teste e Depuração do Sistema; Padrões e Regulamentações; Padrão EPCglobal; Etiqueta; Seleção de Design; Instalação; Análise do Local da Instalação; Radiofrequência (RF); Periféricos RFID; e Interface Usuário-Leitor (Middleware).
As aulas presenciais preparam o candidato para o exame de certificação, no qual precisa obter uma pontuação mínima de 70% em cada um desses domínios. A prova contém 80 questões de múltipla escolha, em português. O curso preparatório é ministrado no RFID CoE, em Sorocaba, e o exame de certificação em São Paulo, na sede da GS1 Brasil.
Os cursos são oferecidos periodicamente durante o ano. “O curso mais procurado tem sido o Implementation, devido ao interesses de profissionais técnicos em obter capacitação para realizar trabalhos de implantação de RFID em ambientes corporativos, sejam cadeias de suprimentos, linhas de montagem, áreas de estoques e empresas de varejo, inclusive de vestuário”, explica Renata.
O investimento para realizar cada curso pode ser parcelado em duas vezes, segundo Suely. O RFID Implementation custa R$ 3.990,00; o RFID Middleware, R$ 2.890,00; o Case Studies & ROI for RFID, R$ 1.290,00; e o Certificação Profissional RFID, R$ 4.090,00, incluindo o exame de certificação. “Por estes valores, o aluno tem direito a material didático colorido, um exemplar do livro ‘Implementando RFID na Cadeia de Negócios’, hands-on no laboratório da HP [RFID Implementation], visita às linhas de manufatura da HP [para RFID Implementation], pen drive com os softwares estudados [para RFID Middleware], pen drive com as planilhas estudadas [para Case Studies & ROI for RFID], refeições [welcome coffee, coffee-breaks manhã e tarde, almoços]”, acrescenta Suely.
“Somente o RFID CoE fornece o Certificado RFID EPCglobal, já que o centro de excelência da HP tem o primeiro laboratório no Brasil – dos dois que existem hoje – acreditado pela EPCglobal, organização que regulamenta o uso da tecnologia RFID no mundo”, afirma Suely.