Un nuevo estudio de 400 ejecutivos de la cadena de abastecimiento en todo el mundo indico que las visibilidad de la cadena de abastecimiento es todavía nublada, pero IBM cree que RFID, los sensores, el GPS y otras tecnologías de tiempo real pueden ayudar a las compañías a manejar riesgos, a mejorar relaciones con los clientes y a contener costos.

Beth Bacheldor

abril 6, 2009 - Los líderes de la cadena de abastecimiento de las compañías en todo el mundo comparten desafíos similares: Quieren mejorar visibilidad de la cadena de abastecimiento, manejar riesgos, conocer y servir mejor a los clientes, contener costos y tener éxito en la globalización, según un nuevo estudio de IBM que implica casi 400 ejecutivos. Pero el informe también revela que pocas compañías han adoptado las soluciones que pueden proveer una vista completa y en tiempo real de sus operaciones en la cadena de abastecimiento, lo que sorprendió a los ejecutivos de IBM que trabajaron en él.

" El hecho de que, una y otra vez, oímos hablar de la carencia de la visibilidad, porque mucha gente dice, 'Oh Dios Mío, ese término tiene más de 150 años, '" dice Karen Butner, Líder global del instituto de IBM para el valor del negocio, que trabajó en el estudio inaugural de la oficina principal de la cadena de abastecimiento de IBM, el cual titula "La cadena de abastecimiento más inteligente del Futuro." El informe de 72 páginas ofrece una ojeada en la mente y las agendas de 393 ejecutivos de la cadena de abastecimiento en compañías situadas en 25 países y de 29 industrias separadas, incluyendo venta al por menor, productos industriales, alimentos y bebidas, los productos farmacéuticos, las telecomunicaciones, electrónica y gobierno. Los resultados, dice Butner, se basan en las entrevistas profundizadas, conducidas con estos ejecutivos que duraron típicamente 90 minutos.

Cuando se les pregunto si sus compañías tenían visibilidad en tiempo real de sus cadenas de abastecimiento dentro de sus propias operaciones y más allá, como incluir las operaciones de sus socios, solamente 15 por ciento de los ejecutivos examinó, y contesto la respuesta afirmativamente. El setenta y cinco por ciento dijo que sus firmas tienen " de alguna manera" visibilidad en tiempo real, dice Butner, mientras que el 10 por ciento restante indicó no tener ninguno. Además el 70 por ciento de éstos encuestados divulgó que el desafío de la visibilidad en tiempo real afecta sus cadenas de abastecimiento a un grado significativo o muy significativo.

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